FreeScout

Acerca de FreeScout

FreeScout es una bandeja compartida y centro de soporte que puedes alojar. Conecta un buzón, permite a los agentes asignar conversaciones y conserva las respuestas en un historial común para evitar que un cliente reciba respuestas duplicadas. Un creador con un equipo pequeño puede guardar notas internas en el hilo y revisar mensajes pendientes al traspasar el turno. Configura un buzón de prueba y comprueba la recepción y el envío antes de cambiar la dirección que usan tus clientes. FreeScout encaja si das soporte principalmente por correo y quieres operar la aplicación. Los módulos adicionales pueden afectar al coste y al trabajo de configuración. Valóralos junto con el alojamiento y las actualizaciones si necesitas canales, informes o integraciones que exceden los de un buzón compartido.